Baudelio Luna
04 de agosto. El módulo de quejas y denuncias que instaló la Secretaría de la Contraloría en la Central de Autobuses ADO de Huajuapan, “Bienvenido a casa” ha brindado información a un promedio de cinco personas por día desde el 16 de julio que se estableció, sin embargo hasta el momento no ha recibido ninguna inconformidad de algún migrante, aseguró el encargado del stand y asesor, Oscar Lazarillo Salazar.
“Un promedio de cuatro o cinco personas y normalmente son personas que llegan a informarse y no presentan ninguna denuncia, yo creo que lo que los motiva es estar enterados de este programa”, señaló.
Afirmó que mediante un tríptico especial elaborado por la Secretaria de la Contraloría en coordinación con el Instituto Oaxaqueño de Atención al Migrante y el Instituto Nacional de Migración informan sobre cuándo el migrante debe presentar una queja o denuncia, los requisitos que debe mostrar para formalizar por escrito la inconformidad y cómo debe ser la atención de las autoridades mexicanas.
Manifestó que tendrán como límite el siete de agosto para recibir cualquier queja o denuncia de migrantes sobre alguna irregularidad como cobros no autorizados, que respeten descuentos, perdida de equipaje y maltrato en los autobuses de las diferentes líneas de la central ADO e incluso extorsiones por parte de servidores públicos durante su estancia en sus comunidades de origen.
Por último dijo que el horario de atención en la Contraloría es durante las 24 horas por si se presenta una denuncia o violación a los derechos de los migrantes, no obstante en el módulo estará una persona desde las siete de la mañana y hasta las tres de la tarde para atender a los interesados.
“Si quieren presentar una denuncia, una queja, la recibirán y la canalizarán a los medios adecuados para que se les de solución. Yo me encargaría de llevar esta denuncia a Oaxaca y en la capital se le dará trámite”, invitó.
En lo referente a denuncias en contra de algún servidor público que los haya maltratado a su ingreso a Huajuapan o violado sus derechos humanos, la Secretaría de la Contraloría cuenta con dos teléfonos gratuitos que son el 018007127579 y el 018007127580, para que hagan su denuncia, ó bien podrán presentar su queja en el módulo instalado en las terminales.
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