Griselda Celis
26 de marzo. El Ayuntamiento de Huajuapan instaló un Módulo de Atención Ciudadana a la entrada del palacio municipal, con el objeto de orientar a quienes visitan el edificio acerca de la regiduría y funcionario a quien deben dirigirse.
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La encargada del módulo, Gloria Cerezo, calificó como favorable la puesta en marcha de este espacio, pues con frecuencia los ciudadanos desconocen qué hacer para gestionar algunos trámites o a quien acudir para dar solución a sus problemas.
En ese sentido precisó que brindará información sobre los servicios y trámites que ofrece el municipio, los requisitos para la obtención de determinados documentos o licencias, y los funcionarios a los que se debe de acudir para realizarlos.
Gloria Cerezo dijo como surgió la idea del Módulo de Atención Ciudadana: “La intención es que cada uno de los ciudadanos que nos visiten lleven información adecuada con respecto al trámite que van a realizar y cuales son los requerimientos, esa era una demanda de la gente, no se sentían atendidos no sabían, muchas veces daban vueltas y no sabían qué es lo que tenían qué hacer, ahorran mucho tiempo en pedir información y en que les digan que no es ahí y los envíen a otro lado”.
Agregó que el beneficio no solo será para los usuarios, sino también para los servidores del ayuntamiento, pues así en las regidurías habrá menos carga de trabajo en cuestión de orientación al ciudadano.
Otra información que se brindará será sobre la ubicación y funciones de otras dependencias como la Delegación de Gobierno, Registro Civil e Instituto Estatal de Empleo, por citar algunas.
Además se recibirán quejas en caso de mala información o malos tratos por personal del ayuntamiento.
El horario de servicio del módulo será de 8 de la mañana a 4 de la tarde de lunes a viernes y los sábados de 9 a dos de la tarde.
El auxiliar de esa área es Giovanni Mora Quintero.
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